Teslimat Bilgileri

NGtekstil olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmek için çeşitli kargo seçenekleri sunuyoruz. Aşağıda teslimat süreci ve koşulları ile ilgili detaylı bilgi bulabilirsiniz.

Teslimat Süresi

• Standart Teslimat: Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz genellikle 2-5 iş günü içinde kargoya verilir ve belirtilen teslimat adresine teslim edilir.
• Hızlı Teslimat Seçeneği: Eğer acil bir teslimat gerekiyorsa, hızlı teslimat seçeneği ile siparişinizi 1-2 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz. Hızlı teslimat seçeneği, ek ücret karşılığında sunulmaktadır.
• Hafta Sonu ve Tatil Teslimatları: Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Siparişler, tatil gününden sonra iş gününde kargoya verilir.

Kargo Ücretleri

• Ücretsiz Kargo: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Ücretsiz kargo limiti, kampanya dönemlerine göre değişebilir ve sitede belirtilir.
• Standart Kargo Ücreti: Kargo ücreti, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Kargo ücretleri ödeme sayfasında net bir şekilde gösterilecektir.
• İade Durumunda Kargo Ücreti: Ürünün iade edilmesi durumunda, kullanıcı tarafından ödenen kargo ücreti iade edilmez. Ancak, ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

Teslimat Adresi

• Sipariş verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres bilgileri, teslimatın gecikmesine veya başarısız olmasına neden olabilir.
• Teslimat, yalnızca siparişin verildiği adrese yapılır. Adres değişikliği, sipariş işleme alındıktan sonra mümkün olmayabilir.

Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz.
• Takip numaranızla, kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini öğrenebilirsiniz.

Kargo Şirketi

• Siparişleriniz, NGtekstil tarafından anlaşmalı olan güvenilir kargo şirketleriyle gönderilecektir. Bu şirketler arasında MNG Kargo gibi seçenekler bulunmaktadır. Kargo şirketi, teslimat adresinize göre belirlenir.

Adres Değişikliği ve Teslimat Sorunları

• Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo şirketi sizi tekrar arayarak teslimat tarihi ayarlamaya çalışacaktır.
• Kargonuz teslim edilemezse, kargo şirketi tarafından belirli bir süre için depolanabilir. Bu süre içerisinde kargonuzu teslim almak için kargo şirketi ile iletişime geçebilirsiniz.