Teslimat Bilgileri

NGtekstil olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmek için çeşitli kargo seçenekleri sunuyoruz. Aşağıda teslimat süreci ve koşulları ile ilgili detaylı bilgi bulabilirsiniz.

Teslimat Süresi

Standart Teslimat: Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz genellikle 2-5 iş günü içinde kargoya verilir ve belirtilen teslimat adresine teslim edilir.
Hızlı Teslimat Seçeneği: Eğer acil bir teslimat gerekiyorsa, hızlı teslimat seçeneği ile siparişinizi 1-2 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz. Hızlı teslimat seçeneği, ek ücret karşılığında sunulmaktadır.
Hafta Sonu ve Tatil Teslimatları: Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Siparişler, tatil gününden sonra iş gününde kargoya verilir.

Kargo Ücretleri

Ücretsiz Kargo: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Ücretsiz kargo limiti, kampanya dönemlerine göre değişebilir ve sitede belirtilir.
Standart Kargo Ücreti: Kargo ücreti, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Kargo ücretleri ödeme sayfasında net bir şekilde gösterilecektir.
İade Durumunda Kargo Ücreti: Ürünün iade edilmesi durumunda, kullanıcı tarafından ödenen kargo ücreti iade edilmez. Ancak, ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

Teslimat Adresi

Sipariş verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres bilgileri, teslimatın gecikmesine veya başarısız olmasına neden olabilir.
Teslimat, yalnızca siparişin verildiği adrese yapılır. Adres değişikliği, sipariş işleme alındıktan sonra mümkün olmayabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz.
Takip numaranızla, kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini öğrenebilirsiniz.

Kargo Şirketi

Siparişleriniz, NGtekstil tarafından anlaşmalı olan güvenilir kargo şirketleriyle gönderilecektir. Bu şirketler arasında MNG Kargo gibi seçenekler bulunmaktadır. Kargo şirketi, teslimat adresinize göre belirlenir.

Adres Değişikliği ve Teslimat Sorunları

Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo şirketi sizi tekrar arayarak teslimat tarihi ayarlamaya çalışacaktır.
Kargonuz teslim edilemezse, kargo şirketi tarafından belirli bir süre için depolanabilir. Bu süre içerisinde kargonuzu teslim almak için kargo şirketi ile iletişime geçebilirsiniz.